Re: CS4がインストールされていないとCS5がインストールできないが、CS4のプロダクトキーが手元にない。
CS4が学生・教職員向けのライセンスであれば、チャットサポートに連絡して本人確認が取れればシリアル番号を再発行してもらえます。アドビチャットサポートの使い方 ただしCS4/5ともOS10.10では動作保障外のため、インストールしても正常な動作ができるかの保証はありません。
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早々のお返事ありがとうございます。チャットサポートに連絡してみますが、問題が解決するまで未解決とさせて頂きます。誠にありがとうございます。
View Articleシリアル番号がわからない
フォトショップエレメント１１、プレミアエレメント１１を学生・教職員個人版で購入し、シリアル番号を取得していました。ところが、運悪く、メモしていたものを紛失し、メールも残っていません 。どうすればわかりますか?
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学生・教職員向けのライセンスであれば、チャットサポートに連絡して本人確認が取れればシリアル番号を再発行してもらえます。アドビチャットサポートの使い方
View ArticleRe: PCを初期化するためにバックアップを取り、再度PCにデータを戻したらインストールした台数は2台にカウントされますか？
こんにちは PCを初期化されるとのことですが、「PCを初期化」とは具体的に何を指すのか、難しいですよね。何をしたら初期化と言えるのか。 例えば下記です。...
View ArticleRe: win7にCreative Suite 6 Production Premiumをインストールしてしばらくは普通に使えていたのですが、、、、
こんにちは。 一般的な話になりますが、ソフトウェアが、何もしていないのにある日突然使えなくなる、という状況は、考えにくいですね。もし本当に何もしてない（例えば1週間まったく触れず、起動すらしていなかった）となると、ウィルスの可能性もあるかも知れません。...
View ArticleRe: 以前購入した製品を新しいパソコンにインストールする際に、問題が発生しました。
こんにちは 他言語業界については、詳しくは私もわからないので、これ以降の私の発言は信憑性がないものですが、参考になれば。。。 assauseさんもおっしゃっている通り、OSと言語、バージョンが不明なので、何とも言い難いところがありますが、中国語版のインストーラは何処からダウンロードできないのでしょうか。 ちなみに、前の端末でダウンロードはどこからしましたか？ So, I dont know...
View ArticleRe: IllustlatorCS6が起動しなくなった。Adobe applicataion manegerが原因と言われたが？
こんにちは バージョンがわかりませんが、私が知る限り、Creative SuiteだろうがCreative Cloudだろうが、アクティベーション（ライセンス認証ができない理由は殆どこれです。 有償サブスクリプションが体験版で起動する。シリアル番号を求められる。 すなわち、ライセンス認証サーバーにアクセスできないネットワーク環境か、Apprication...
View ArticleRe: インストールできない
こんにちは。 何の話をされているのか全く分かりません。せめて何という名称の製品を、どのOSインストールしようとしている際に起きているエラーなのかを書いてください。
View ArticleRe: ＯＳの移行に伴いアップグレードの方法
こんにちは。PhotoshopElements１３の導入に当たっては、いい文書がありました。Photoshop Elements 13 の導入について assause さんからの文書と一緒に、ご一読、ご参考になれば。
View ArticleRe: adobeをサポートページにある方法でアンインストールしたあと、再インストールができない。
こんにちは。 Windows8および8.xでは、Windows、すなわちMicrosoftがFlashplayerを管理しています。Microsoftに問い合わせるのも一つの手ですよ！
View ArticleRe: Acrobat8 Professinalの再インストールでプリンター情報にPDFが登録されません。対処方法について教えてください
こんいちは。 内容的に、アクロバットのフォーラムに行ってみてはどうでしょう。 Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
View ArticleRe: インストールができない
本件は「解決済み」とさせていただきます。ただ、対応した弊社サポートエージェントの名前については、個人情報保護およびセキュリティ等の観点から削除させていただきました。（このフォーラムが不特定多数の人間が閲覧できる場である為です）弊社担当エージェントのSには、秋彦様のお言葉は伝えさせていただきます。Sにとっても、励みになるごお言葉をいただき、誠に感謝いたします。 今後とも弊社アドビを宜しくお願いいたします。
View ArticleRe: CS5 アップデート
こんにちは 最低でもソフトウェアの必要システム構成は確認すべきかと思います。その上で、ご自身のリスク元、利用判断するべきです。アドビ製品の旧バージョンの必要システム構成一覧
View ArticleRe: Creative Cloudを解約して、CS6を使用しようとしたら、アカウント有効期限が切れていますと出ます。
こんにちは。 ドライブが壊れているorDVDを正確に読み取れない可能性はありそうですね。デスクトップからのインストール手順（Mac OS 版 Creative Suite 6） 不正規品ではないことを前提として話しますが、Macなら、何でもできるユーザーでインストールする方法も有ります。Mac OS X で「ルート」ユーザを有効にして使用する - Apple サポート...
View ArticleRe: CreativeCloudでflashのCSをダウンロードしたいのですが
こんにちは Creative Cloudをお使いでしたら、、デスクトップのCreative Cloudを起動して、APPsタブから、以前のバージョンを選んで、CS6製品をインストールすることはできるはずですよ。 また、assauseさんのおっしゃる通り、直接CS6をダウンロードしても、Creative Cloudの有償契約をお持ちであれば利用できますね！
View ArticleRe: プリインストール版PSE11.0の製品版購入について
こんにちは。 PhothoshopElements12でシステムの不具合があったのですね。 PhotohshopElements13は、文字通り12の上位版なので、そのままインストールしても同じ不具合を出力する可能性はあるとおいもいます。...
View ArticleRe: Creative suiteにて、Acrobat X proをインストールしましたが、起動できません。
こんちゃ！ 同じAdobeIDにCreative Cloudの契約してませんか？
View ArticleRe: Lr4〜5へのバージョンアップの仕方がわからない
Oh my god・・・ 恐らくですよ！恐らくですが、、、Lightroomのアップグレード版を購入したのであれば、何も考えずそのままインストールを行い、シリアル番号を聞かれたら、契約後に登録したメールアド レスに届くシリアル番号を入力すれば問題ないかと思います！” ちなみに「恐らく」です。すんません。。。...
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Re: IllustlatorCS6が起動しなくなった。Adobe applicataion manegerが原因と言われたが？
結局これはどうやったのか忘れてしまいましたが解決しまたが、他の問題もあってOSの再インストールをしてすべてを解決しました。アドバイスありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し 上げます。Mac Proは誰も使っていないので困ります。 iPhoneから送信 Kazuji Mogi, Ph.D.kazumogi@gmail.comGunma University 2015/01/28...
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