Re: シリアルナンバーが違うとでました
はじめまして。 入力されたシリアル番号に間違いはないですか？再インストールはパッケージで購入された製品の場合、インストールディスクからされたのでしょうか？ 製品名と、バージョン、お使いのPCのOSなどを記入されるとより回答が付くかと思います。
View Articlephotoshop Elements１３が起動しません
elements13をダウンロードが上手く出来なくて困っています。まずは体験版をダウンロードして、シリアルナンバーを入れたら良いと記載がありましたのでそのように試みていますが、ダウ ンロードは完了しました...
View ArticleRe: photoshop Elements１３が起動しません
Windows7ですと体験版のダウンロード後、デスクトップにPhotoshop Elements 13のフォルダが出来て、中に入っているSetup.exeを実行するとインストーラーが起動しますね。 パソコンのOSと具体的に行った操作の情報があると、どこでトラブルが発生しているかアドバイスをもらえるかもしれません。
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ありがとうございます。Windows7を使用しています。ダウンロードが完了しました と記載が出ますがその状態で止まってしまいます。デスクトップにも、フォルダが出てきません・・・。アドバイスいただけますでしょうか。宜しくお願い致します。
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アマリヤ万里子 山田 さん。 ダウンロードしたフォルダはデスクトップに保存されたのでしょうか？Windows 7でIEを使用していると自動的にダウンロードフォルダに入ることもありますので念のため確認をお願いします。 別な方法となると体験版をダウンロードし、インストール時にシリアルを入力すると言う方法があります。Photoshop...
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ご返答ありがとうございます フォルダーはデスクトップに保存したのですが、解凍ソフトを使用するようにメッセージが出て開けない状態です。今日サポートの方にチャットで問合せもしましたが、まだ解決出来ず途中の状態です。解凍ソフトを使用して解凍しようとしたら、pcの電源が落ちるという状態です。 体験版もダウンロード100％ と出た状態で止まってしまいます。いずれも開けない理由がわからないのです。
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Re: Production Premium CS6のインストールについて
ご担当者様 下記ご教示ありがとうございました。無事インストールすることができました。本当にありがとうございました。
View Articleこのシリアル番号はcs 6（略してます）design standardには無効ですとエラーが出てしまう。
Adobe Acrobat X Proの調子がおかしいので再インストールした。シリアルを入れると: このシリアル番号はcs 6（略してます）design standardには無効ですとエラーが出てしまう。アドビのカスタマーサポートに問い合わせたところ かしこまりました。只今シリアル番号をお調べいたします。少々お待ち下さいませ。Adobe担当...
View ArticleCS５のディスクを紛失しました。箱だけでシリアルナンバーを発行できませんか？
CS５のアップデートディスクを紛失しました。シリアルナンバーの登録前です。箱だけでシリアルナンバーを発行できませんか？
View ArticleCS３InDesignのアクティベーションサーバーを介在しないソフトのダウンロード
CS３InDesignが使えません。アクティベーションサーバーを介在しないソフトウエアをアドビが提供しているようですが、どこからダウンロードしたらよいですか？
View Article学生•教員個人版のシリアル番号取得について
学生•教員個人版のabobe criative suite 5 design standardを学生の時に購入しました。社会人になり、PCを買い替えたため、ソフトを再インストールしたいのですが、シリアル番号の取得に在学証明書がないと取得できないとありました。...
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Re: CS５のディスクを紛失しました。箱だけでシリアルナンバーを発行できませんか？
ディスクにはシリアルナンバーの記載は無かったと思います。むしろ箱が有ればシリアルナンバーの確認は出来ると思いますが...今自宅にはパッケージが無いので、月曜日なら会社で確認出来ます。
View ArticleOSの乗り換え
現在Windowsを使用しているのですがWindowsからMacへの買い替えを考えています。現在使用しているIllustratorとPhotoshopがWindowsのものの為、OSを乗り換えた場合 また改めてソフトを買いなおさなければいけないのでしょうか？引き続きMacでも使用できないか教えて頂きたいです。
View ArticleRe: OSの乗り換え
お使いのIllustratorとPhotoshopのバージョンが分かりませんが、 Creative Suiteであれば買い替えが必要 Creative Cloudであれば切り替えが可能となります。 量販店などでパッケージ（箱）を購入された場合はCreative Suiteとなります。この場合、ソフトを新規に購入することになります。現在販売されているのは「Creative...
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CS6 Master Collection ライセンス解除について
今回、PCの買い替えに際し、今まで使っていたPCからライセンスを削除したいと考えてます。 インターネットに接続しているにもかかわらず「インターネットに接続して再試行して下さい」と出てきます。セキュリティも外してみましたが結果は同じでした。どの様にすれば良いのでしょうか？OS：Windows8
View ArticleCS6 インストール時のエラー
CS6をインストールしたいのですが、“インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。”のエラーが出てしまいます。解決方法を教えてください。アプリケーションは全て閉じた状態でインストールしています。再ダウンロードして試しましたがダメでした…。
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