Re: photoshop　Elements１３が起動しません

ご返答ありがとうございます

フォルダーはデスクトップに保存したのですが、解凍ソフトを使用するようにメッセージが出て開けない状態です。

今日サポートの方にチャットで問合せもしましたが、まだ解決出来ず途中の状態です。

解凍ソフトを使用して解凍しようとしたら、pcの電源が落ちるという状態です。

体験版もダウンロード100％　と出た状態で止まってしまいます。

いずれも開けない理由がわからないのです。