購入アカウントにてDeskTop Appがダウンロードできない
現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。との表示がでて、ダウンロードすらできません。ここ何日も表示されており、いつまでたっても解消されていないようですが、どうすればいいのでしょうか。 ※mac ox X ですが、Winマシンから試しても同様の症状でした
View ArticleRe: Creative Suite: Production Premium5.5はac OS X 10.10 Yosemiteに対応していますか？
こんにちは。 対応してませんしサポートも終了したバージョンなので、インストールするなら完全な自己責任ですね。必要システム構成： Adobe® Creative Suite® 5.5 Production Premium
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同じトラブルが発生したときは、Webブラウザのキャッシュを消してから開き直したり、Webブラウザを変えてみるとダウンロードできました。こちらのPCからですと今現在表示できていますので、上記対処で解決する可能性もあるかと。
View ArticleRe: Creative Suite: Production Premium5.5はac OS X 10.10 Yosemiteに対応していますか？
うどんFCさん、早速のご回答ありがとうございます。 そうですか、残念ですが仕方ありませんね。
View ArticleRe: 購入アカウントにてDeskTop Appがダウンロードできない
ありがとうございます。chrome ではキャッシュのクリア、PC再起動でもダメでしたが、ブラウザをsafariにしたところ、正常にダウンロードできました。
View ArticleiMacの修理の際にCS5がなくなってしまいました。再度ダウンロードするにはどうしたらよいでしょうか？Discも紛失してしまってます
Appleサポートに相談しましたが、アドビさんに相談してくれとの事で電話番号を教えてもらいましたが、現在使われておらず。。。どうしたらよいのでしょうか？
View ArticleRe: iMacの修理の際にCS5がなくなってしまいました。再度ダウンロードするにはどうしたらよいでしょうか？Discも紛失してしまってます
インストールイメージは下記からダウンロード可能です。 http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cs5-product-downloads.html ただシリアルナンバーがないと当然ながらインストールできません。ダウンロード版であればチャットサポートで、やライセンス版であればLWSで確認できますが、パッケージ版の場合はどうしようもありません。
View ArticleRe: cs4 マスターコレクション 体験版インストールについて
OS側の問題とインストーラーの問題のいずれかが考えられます。まずインストーラーですが、下記よりダウンロードしたものを使ってみて下さい。 http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cs4-product-downloads.html それでも駄目な場合はOS側に問題がある可能性があります。可能であればOSの初期化まで検討するのが望ましいです。
View ArticleRe: windows7にCS3シリーズをインストールすることは可能でしょうか？
32bit/64bitどちらでもインストールは可能なはずです。ただし保証外であることには違いないので、インストールできない可能性もゼロではありません。
View ArticleRe: After Effectsの体験版をインストールできない。
うどんFCさん 回答頂いてありがとうございます。 ご連絡頂いたURLを確認しました。同じような問題があるのですね。。。 ただ、内容の通りに進め新たにアップデートもしくはインストールしようとすると、別のCreativeCloudが実行されているためできないとでます。...
View ArticleRe: After Effectsの体験版をインストールできない。
いずみーるさん お困りの状況、お察しします。アプリケーション＞ユーティリティ＞アクティビティモニタでCreative Cloud を終了することはできますか？「続行するには次のアプリケーションを終了してください」エラーの対処方法 ※すみません。手元にMacがないのでどういう表示だったか自信がありませんが Creative Cloudという言葉を含むプロセス名だと思います。...
View ArticleRe: After Effectsの体験版をインストールできない。
うどんFCさん ありがとうございました！！！！強制終了させて、再度インストールしたところ解決しました。 基本的なところで大変申し訳ないです。。。 ご丁寧にご回答頂いてありがとうございます。本当に助かりました。
View ArticleRe: After Effectsの体験版をインストールできない。
いずみーるさん 良かったです！！ようやくAfter Effectsが使えますね！そちらでもご質問ありましたら是非、新規の投稿を載せてください。今後ともよろしくお願いします
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Re: iMacの修理の際にCS5がなくなってしまいました。再度ダウンロードするにはどうしたらよいでしょうか？Discも紛失してしまってます
emmawasabiさま 製品が登録済みでしたら、公式サイトからサインインしご自身の登録情報からシリアル番号の情報が確認できると思います。
View ArticleAdobe Photoshop Elements 13のダウンロード版（mac）を購入したのですが、インストール方法が分かりません。
Akamai というフォルダーを開くと Akamai NetSession Uninstaller がありますが、何をアンインストールするのか分かりません。教えていただけないでしょうか。
View Articleサインインできない。画面がグレーで考え中のクルクルが回りっぱなし
マスターコレクションCS6のバンドル版を使用してます。2台のＰCにインストールしてましたが、1台が不調なため1台を認証解除して別のPCに再度インストールしようとした際、サインインしようとして、ＩＤとパスワードを入力して、認証ボタンを押すと、そこから画面が薄いグレーになり、考え中のクルクル回るアイコンが出っぱなしになります。一週間以内にサインイ...
View ArticleRe: サインインできない。画面がグレーで考え中のクルクルが回りっぱなし
マシン環境がわからないので、いきなり最終兵器的な荒業を繰り出してみます。 オフラインによるライセンス認証（Creative Suite 6） 有線なら、あらかじめLANを引っこ抜いた方がいいらしいです。
View ArticleRe: Adobe Photoshop Elements 13のダウンロード版（mac）を購入したのですが、インストール方法が分かりません。
y.sugimotoさん、こんにちは。 Akamaiというフォルダーが出来ているということであれば、Akamaiのインストールは完了されているのかな？と思いますが、下の文書で言うと（完全におなじ画面説明ではないと思います が；；）どの手順まで行っていただいている状態でしょうか。アドビストアダウンロード製品のダウンロード方法...
View ArticleAbobeCS5WebPremiumのライセンス解除をまとめて行ったのですが、Acrobat9Proのライセンス解除が出来ません。
AbobeCS5WebPremiumのライセンス解除をまとめて行ったのですが、Acrobat9Proのライセンス解除が出来ません。他のアプリの様にヘルプ項目にライセンス解除がありません、このままアンインストーラーで削除しても他のマシンから認証出来るのでしょうか？
View ArticleRe: サインインできない。画面がグレーで考え中のクルクルが回りっぱなし
ありがとうございます。環境はWindows7でeo光の無線LANで使用してます。NECのノートです。オフラインで使用する場合はそのパソコンは一切ネットには繋げなくなるのですか？もし くはソフト使用時はネットを遮断してやればいいのですか？質問ばかりで恐縮ですがよろしくお願いします。
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