Re: PhotoShopCC をアンインストールして、パッケージ版のPhotoShopCS6 を使いたい。
推測ですが、Photoshop CC契約時と同じAdobe IDを入力しませんでしたでしょうか。その場合、サブスクリプション契約を該当IDで契約している情報が残る形になるので、該当のメッセージが表示されているのだと思います。その場合はお手数ですが、新規に別のAdobe IDを用意して再インストールされるのが望ましいです。
View ArticleRe: ライセンス認証無効
ライセンス認証の解除が正常に行われていない可能性があります。前のPCで正しく解除されているかを確認してください。もし廃棄等行って確認が取れない場合、チャットサポートに連絡を行いライセンス認証の調整を行ってもらう必要があります。アドビチャットサポートの使い方
View ArticleRe: PCを買い替えた為移し替えたいのですが、Photoshopが再ダウンロードできません。
もし両方のOSに対応しているということでしたら、インストーラーやシリアル番号はMac/Winそれぞれのものが付いているはずですので、それらをご確認ください。 なお、インストーラーは下記に公開されていますが、バンドル版と同じかどうかはわかりません。Photoshop Elements製品のダウンロード | 13、12、11、10
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CS6アップグレードで「正しいシリアル番号を入力してください」と表示され、インストールできない
2015年1月30日に、アドビストアで「Creative Suite 6 Design Standard」の「CS5-5.5からのアップグレード」版を購入しました。 「Design Standard CS5」は、TLPで購入したものを持っています。 手順に従い、CS6をダウンロードし、インストールを試みました。 まず、今回購入したCS6のシリアル番号を入力しました。...
View ArticleRe: CS6アップグレードで「正しいシリアル番号を入力してください」と表示され、インストールできない
TLPから通常版（パッケージ・ダウンロード）のアップグレード版にはアップグレードできません。よって今回は返品ということになるかと思います。[アドビストア] キャンセル・交換・返品について
View Article起動時にサブスクリプションの有効期限切れ（残り〇〇日）と表示されるようになりました。
MacOS10.6.8 でCreative Suite 5.5 DesignStandardを利用しています。（InDesign、Photoshop、Illustrator、Acrobat）...
View ArticleRe: 起動時にサブスクリプションの有効期限切れ（残り〇〇日）と表示されるようになりました。
失礼な話になってしまいますが、ライセンスとしては適切なものでしょうか。CS5.5にはサブスクリプションプランがあり、シリアル番号でそれを判別しています。CS5.5 サブスクリプションに関するよくあるお問い合わせ シリアル番号が永続ライセンス版かサブスクリプション版かはチャットサポートでしかわからないのでそちらで問い合わせてみるのが望ましいです。アドビチャットサポートの使い方
View ArticleRe: 起動時にサブスクリプションの有効期限切れ（残り〇〇日）と表示されるようになりました。
ご回答ありがとうございます。 購入時のメールが残っており、それを見ますと From:storemanager@adobe.comSubject:アドビストア ご購入商品のシリアル番号について（注文番号×××××）本文:この度はAdobeのダウンロード販売製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。Creative Suite 5.5...
View ArticleRe: 起動時にサブスクリプションの有効期限切れ（残り〇〇日）と表示されるようになりました。
>Creative Suite 5.5 DesignStandardサブスクリプション（月々プラン）（Mac,日本語） シリアル番号×××××× ダウンロード手順~メール引用文の4行目を見るとサブスクリプションプランになっていますね。となると永続ライセンスとは異なるのではないでしょうか。やはり今一度、ライセンスの種別をご確認されたほうがいいと思います。
View ArticleRe: 起動時にサブスクリプションの有効期限切れ（残り〇〇日）と表示されるようになりました。
ご回答ありがとうございます。再度チャットサポートで確認ということでしょうか。永続ライセンスでないと確認された場合、どちらで更新を行えばいいのか教えてください。
View ArticleRe: 起動時にサブスクリプションの有効期限切れ（残り〇〇日）と表示されるようになりました。
シリアル番号からのライセンス情報確認となると、チャットサポートになると思います。永続ライセンスでない場合やサブスクリプション更新などは現状のバージョンのまま行えるかは当方はわかりかねます。（おそらくアドビストア窓口の範疇になるのではと考えます）
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Re: RAW 画像について
栄宏中74016139様お世話になっております。製品のご利用ありがとうございます。 大変恐れ入りますが、PhotoshopElements12はα7 Ⅱには対応しておりません。PhotoshopElements13でありましたら対応しているRAWファイルでございます。RAWファイルの対応については以下をご覧ください。カメラ機種対応表（Camera Raw）...
View ArticleCreative Suite3がアンインストールできない
Creative Suite3をアンインストールしようと「Adobe Creative Suite 3 Design Standard を追加または削除」をダブルクリックして起動しようとしますが、変更を許可するアラートにパスワードを入れてOKを押すと、アプリケーションが終了してしまいます。アンインストーらーが起動...
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Adobe Download Assistantのエラーについて
体験版をダウンロードするために、ダウンロードアシスタントをインストールしました。しかし、下のような表示が出てサインインできません。対処方法を検索し、Adobeのトラブルシュートを見ると下のページにいきあたりました。エラー100で解決方法1を試せば良いというところまでは分かったのですが、1番目から内容が分からず、対応することができません。ここでつまずいて先に進めず困っています。PCはWindows...
View ArticleRe: Adobe Download Assistantのエラーについて
取り敢えず、クッキー削除の方法がわからないということでしょうか？Internet Explorer で Cookie を削除および管理する - Windows ヘルプ 解決方法 1...
View Articleプレミア プロ CS６ の起動時
必ず体験版を使用するかというウィンドウが出てきて、毎回、いいえを選択してこのウィンドウを消去しなければならないので、このウィンドウが立ち上がらないようにするにはどうしたらいいでしょ うか。 認証番号を入力すると、この番号は英語版でしか使用できませんというメッセージが出てきて、設定できません。しかし、アドビの登録情報には、すでにこの認証番号が設定されています。
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