取り急ぎ、別のPCにphotoshop11をダウンロードしてインストールしたいのですが、
1. 壊れたPCでの認証状態の解除の仕方
2 別のPCへのダウンロードとインストールの仕方
について、教えてください。
なお、壊れたPCは、Windows7でしたが、今度再インストールしようとしているPCはVistaです。
使用していたPhotoshop11のシリアル番号とadobeID、パスワードは、記録があり、分かっています。
PCのチャットは、入力も含めあまり得意ではありません。いつもと違う不慣れなPCということもあり、
できれば、電話サポートが望ましいのですが、ネットでは、9/1から電話サポートはやめます
という案内ばかり、繰り返し表示され、サポートの電話番号が表示されないようなので、
やむなくここに問い合わせました。
よろしくお願いします。