学生版のシリアル申請は１ヶ月以上かかる事が多いとよく伺います。
結果から申し上げるともう一度サポートに問い合わせるしかないと思います
対応はどうにかしてほしいですね
一度ポータルからメールで問い合わせをしてみるのはいかがでしょうか？
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