【Q:CS5 Design Standard(Illustrator、Photoshop)
とAcrobat 9 Proの有効シリアル番号からのインストールができない】
2011年にCS5 Design Standard(Illustrator、Photoshop)
とAcrobat 9 Proをパッケージで購入しました。
その時のMacのバージョンは、確かOS10.4かOS10.6で、した。
昨年末に、当時のMacが破損したため、
Adobeに問い合わせまして、シリアル番号を2つとも教えていただきました。
担当者の方は、確かにシリアル番号がインストールできるものだと確認してくださりましたが、
現在のMacのバージョンが、バージョン10.9.4であることと、
Illustrator、Photoshopについてもバージョンアップしているので、
自分のアカウントでログインしシリアル番号を入力しても「入力したシリアル番号は無効です」と掲示されます。
それぞれのソフトの問い合わせ有効期限がきれているため、カスタマーセンターからここに記入するようアドバイスをうけました。
無事にインストールをする方法をご存知の方がいたら、
ご教授いただけたらと思います。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。