返事が遅くなりまして、申し訳ありません。
アドビのソフトをすべて削除し、教えていただいたcc cleaner toolを実行したところ、シリアルナンバーを認識するようになりました。
しかし、体験版として使用した時と同じように、立ち上げようとすると
「Illustrator.exe - エントリポイントが見つかりません
プロシージャエントリポイント
?AcquireVarient@ImageInterface@drawbot@dvaui@@QEBA?BV?$intrusive_ptr@UImageInterface@drawb ot@dvaui@@@boost@@V?$rational@J@5@@Zがダイナミックリンクライブラリ dvaui.dll から見つかりませんでした。」というメッセージが出て、立ち上がりません。
OSのリカバリーしか方法が、ないのでしょうか。