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Channel: Adobe Community: メッセージ リスト - ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)
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Re: 2台目のパソコンへのダウンロードがうまくいかない

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ありがとうございます。

とりあえず試してみます。


Re: 以前購入したpremier element10

Re: シリアル番号が有効でない?

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1543-1437-9582-8034-7893-9092です。

 

「PC A」が壊れたので、「PC B」へ入れようとしています。

Adobe Acrobat Reader DC「インストールに失敗しました」となる件について(Win7)

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社内LAN接続のFAT端末、Win7、IE11環境でAdobe Acrobat Reader DCをインストールしようとしていますが、何度やっても「インストールに失敗しました」となってしまいます。 

Adobe社のトラブルシュートに載っている対策(JavaやActiveXの設定)は確認済みで、ウィルスソフト(Symantec Endpoint Protection)を無効にしてやってもみましたが、いずれも結果は同じでした。

また、オフラインインストーラーをダウンロードしてインストールを試みたところ、以下のエラーメッセージが出ました。

「Adobe Acrobat Reader DCのインストールが完了する前にセットアップが中断されました。

エラーコード:150210」

同じ原因のように思われます。解決策をご存知の方がいらしたら。ご指南ください。

Re: シリアル番号が認識されません。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

 

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

Re: インデザインCS2を起動すると電話でのライセンス認証という所になり、認証コードを入力しなければならないのですが、どうしたらいいのでしょうか?

photoshop cs6のアイコンが小さく表示される

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photoshop cs6のアイコンが小さく表示される

Re: photoshop cs6のアイコンが小さく表示される

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高解像度ディスプレイPCで、パネルやツールアイコン類が小さく表示されるということでしょうか?

HiDPI と Retina ディスプレイのサポートについて(Photoshop CS6/CC)

 

パッケージ版の場合はアップデートを行なってください。

また 、環境設定を確認して高解像度ディスプレイに対応した設定に変更して下さい。

 

もし上記の症状と異なる場合は、お使いのPCのOSやバージョンなどをお知らせ下さい。

より的確な回答が得られやすくなります。


Re: photoshop cs6のアイコンが小さく表示される

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お正月早々、本当にありがとうございます。

 

「高解像度ディスプレイPCで、パネルやツールアイコン類が小さく表示される」の件です。

 

2012年12月にAdobe Creative Suite 6 Design Standardを購入しました。それから写真の加工、イラスト等

主にPhotoshop、Illustratorを楽しんでいます。いまやCS6のない生活は考えられないぐらいです。

さらに、ちょうど一年前に、定年後の趣味として絵画を描く勉強をしようと VAIO Z Canvasを購入しました。

ところが、VAIO Z Canvasは解像度 2560×1704であったため、ツールアイコン類が小さく表示されるという

現象に直面してしまいました。ネットで調べたらPhotoshop も高解像度ディスプレイPC用にサポートされているよ

うなのですが、私のPhotoshop詳細なバージョンにたいしては対応予定がないような記述がありました。

 

いろいろ人に聞いたり、ネットで見たりしているのですが解決に至りません。 VAIO Z Canvasは通常のPCとして使うには、少し使いづらいところもあるので、この1年間ほとんど使用していません。

 

自分なりの解決方法として、VAIO Zを手放して新たに解像度1900程度のPCを購入して板タブレットでCS6を使い続ける。

もう一つは、Adobe CCを使用することによって、VAIO Z Canvasを使い続けるかですが、もう1年で定年になる65歳のおじさんにとって、毎月5000円程度の出費は、奥さんの了解が取れそうにありません。

 

サポートによってVAIO Z Canvasでも使うことができるようになれば、本当に助かります。

 

なんとか、方法があればご指導をお願いします。よろしくおねがいします。

下記にPCとCS6の詳細を記しておきます。

 

2016年1月17日購入

 

SONY VAIO Z Canvas VJZ12A9AAF1S

Windows 8.1 Pro Update 64ビット(※現在は、Windows 10にバージョンアップして使用しています。)

プロセッサー        Core i7-4770HQ 2.20GHz(TDP47W)

8GB(オンボード)

ディスプレイサイズ    12.3型(解像度 2560×1704)

 

2012年12月29日購入

 

Adobe Creative Suite 6 Design Standard

Adobe Photoshop バージョン : 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00) x64

 

Adobe Illustrator バージョン 16.0.0(64bit)

Re: photoshop cs6のアイコンが小さく表示される

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すいません、改めて確認したところ、パッケージ版のCS6はHiDPIディスプレイに非対応でした。

そのため、VAIO Z Canvasでは、Photoshopの画面表示が小さくなってしまい、アップデート等での改善はできません…

 

対策方法として挙げられた2点ですが、タブレットの利用を希望されるのであれば、いまのVAIO Zを使い続けることを個人的にはお勧めします。

 

販売されているタブレット、それなりの品質を備えた機種はHiDPIディスプレイの方が多い印象です。

また、解像度の幅が1920pxのディスプレイでもサイズが小さいとかなり見づらいです(13インチで1920pxなど)

 

そして、Windows10はCS6の動作対象外のため、新規にインストールするとCS6が正常に動作しない可能性があります。

 

以上を考えると新規にPCを購入されるよりは、使い慣れたVAIO Zを使い続ける方がよいのではないでしょうか?

 

Adobe CCに関してですが、PhotoshopとIllustratorだけをお使いになるのであれば、それぞれの単体プランを契約すれば約3000円となります(Photoshopが980円/ 月・Illustratorが2180円/月)。

アンインストール後インストールしても立ち上がらない

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cc2014を使用しているのですが、急に立ち上がらなくなりアンインストールした後にインストールをし直したのですが立ち上がらなくなりました。読み込みはするようなのですが立ち上げの最後 に英文が出てそれ以上は進まなくなります。 アンインストールするだけではだめなのでしょうか?

Re: インデザインCS2を起動すると電話でのライセンス認証という所になり、認証コードを入力しなければならないのですが、どうしたらいいのでしょうか?

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

 

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

Re: photoshop cs6のアイコンが小さく表示される

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

 

内容からカテゴリを移動させて頂きました。

Re: アンインストール後インストールしても立ち上がらない

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

 

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

Windows7からWindows10にOSをアップグレードし、CS3をインストールしようとしたがインストーラのデータベースが壊れているとのエラーが出てインストールできない。

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ソフトが対応していないためのエラーなのか、エラーメッセージの理由を教えてください。

 

また、解決策があればご教示ください。


Re: photoshop cs6のアイコンが小さく表示される

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素早い返答ありがとうございます。

単体プラン契約の方向で考えようと思ってます。

ありがとうございました。

Illustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています

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イラストレーターの体験版をダウンロードしようとすると、下記のメッセージが出ます。

 

「Illustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています。サポートされているプラットフォームの詳細な一覧については、必要システム構成を参照してください。」

 

 

どうすればよいのでしょうか?

 

使用しているのはmac os x 10.7.5です

 

メッセージ中の「必要システム構成を参照」というのがどこにあるのかもわかりません。

 

メニューからイラストレーターのダウンロードに戻っても、結局同じメッセージが繰り返されます。

 

どなたか、分かる方がいましたら回答お願いします。

 

 

外間 喜代美

Re: Illustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています

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インストールされたのは最新のIllustrator CCでしょうか?

OS X 10.7が対応しているのはIllustrator CC 2014までで、最新のCC 2017には対応していません。

一旦Illustratorをアンインストールして、「CC 2014 アプリケーションのダウンロード」からイラストレーターをダウンロードしてインストールして下さい。

 

Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順(Mac OS)

 

もしくは「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参考に、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールして、旧バージョン(CC 2014)をインストールして下さい。

 

Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

Re: Illustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています

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現在のバージョンはCC 2017ですが、それが使えるOSは10.10~10.12になるので、

10.7だと動作対象外になります。

Illustratorの必要システム構成に関する情報は下記にあります。

必要システム構成 | Adobe Illustrator

 

体験版の場合は残念ながら最新バージョンしか提供されないので、

どうしても試用したい場合は該当OS環境を用意しなければ利用できません。

 

なお製品を契約した場合はCS6以降のバージョンが提供されるので、

現在の環境でもCS6/CC/CC2014の利用は可能です。

 

ただ、10.9以前のOSはAppleのサポートも終息していることもあるので、

OS環境を見直すのが望ましいのもまた事実です。

フォトショップエレメンツ13インストール版にて購入、二台までなら登録使用可

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フォトショップエレメンツ13インストール版にて購入、二台までなら登録使用可のインストール方法がわかりません

ライセンスキーは取得していますどうしたら良いのでしょうか?

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