使っていたPCを緊急修理に出しました。新しいPCにインストールする時の注意点を教えて下さい。
初めて質問します。どうぞ宜しくお願いします。win7のPCにイラストレータｃｓ５をインストールした状態で修理に出しました。データーはなくなる予定です。時間もかかるので新しいPC（win8.1）にインストールしたいのですが、ライセンス認証は２台までだったような気がします。修理後は再度インストールを予定していますが、問題なくインストールできるでしょうか？
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teatime0317さま インストール時にシリアルナンバーを入力しますので、おそらくその時点で認証がオーバーされていれば、超過のメッセージが出ると思います。 もし出た場合はカスタマーサポートへご相談ですかね。
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ikeike555さま 2台までインストール可能なので、もう一台の新しいMacにインストールは可能かと思います。壊れたMacが物理的にライセンス認証不可の場合は、カスタマーサポートに問い合わせると良いですよ。
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インストール失敗
インストール最後の方で添付画像のようなエラーが出ます。商品はアマゾンでダウンロード購入したものです。 OS環境・Win7Pro(64bit) 対象商品・Adobe Premiere Elements 13(64bit) 対策法ありましたらご教授願います。
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Hello, I assume (I can't read the words in your screenshot) that you have problems with your serial number. If I understand you in the right way, you did purchase your product from these firms like...
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Re: インストール失敗
Hans-Günter様返信ありがとうございます。英語が判らないため翻訳サイトで調べてながらで内容理解できていない状況ですが、再度アマゾンのサイトを見ると Adobe IDにてサインイン後、「オンラインコード」を入力し、製品をダウンロードしてくださいとあり、そこには"プロダクトキー"という番号しかなく、Adobeサイトで引き換え?を試みましたが駄目でした。
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Lana-neveyasさま 早々にお答えありがとうございます。 新しいMac、壊れたMac以外にも、cs6を使用しているMacがあるため、壊れたMacの使用権を、新しいMacに移したいと考えていました。やっぱり、カスタマーサポートに問い合わせですね。 ありがとうございます。
View ArticleAcrobat 8 professional , Reader についての問題解決で、CC Cleaner Tool 使用。そこで疑問があります。
みなさんへ 現在MacBook Pro を OS10.6.8で使用しています 。２週間前にスパムメールがひどくて、OS初期化してAcrobat 8 professional をインストールしようとすると、「理由なく終了しました」というメッセージが出てしまうということで、２回質問しました。みなさんの書き込みから「Cleaner...
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Lana-neveyasさまわざわざありがとうございます。今日からカスタマーサポートがやっているので聞いてみます。ありがとうございました！！
View Articleインスツール不能
photoshopcs5ﾃﾞｲｽｸ版をインストール後 不具合が生じる可能性あり の表示あり すべてのプログラムの中にはcs5全てはいっていたのでcs5からのアップグレード版cs6をインスツールしたら途中で進まなくなる それでcs5を再インスツールしようとしたらbridgecs5を閉じてくださいと表示あり bridecs5は開いていないのに
View ArticleCS5.5 アップグレード
使用しているmac book proが故障したため、修理に出しHDを丸ごと交換してもらいました。交換後、CS5のインストール→CS5.5のアップグレードインストールを試みましたがCS5.5アップグレードのインストール中に下記のようなエラーが出てきます。「続行するにはディスク CS5_5 Web prm 1 」を挿入してください。ソフトはweb premiumでmac book...
View Articlephotoshop アプリケーションを消してしまったのですが、復元することはできますでしょうか？
photoshop アプリケーションを消してしまったのですが、復元することはできますでしょうか？インストール用のCD-ROMはありません。mac os 10.7.5シリアル番号は、バックアップとってあります。webから再度インストールはできますでしょうか？ご確認宜しくお願いします。
View ArticleRe: 質問
yuuuuuuuuwaさん、ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。 まずは詳しいご質問内容をお伺いできますか？（お使いの製品名、バージョン、お使いのPCのOS、どういったところでエラーが出るか等） それによっては、適切なコミュニティへ移動させて頂くこともありますので、ご了承下さい。
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カスタマーサポートへ相談したら何とかなるのですね。ありがとうございます。
View ArticleRe: photoshop アプリケーションを消してしまったのですが、復元することはできますでしょうか？
gagayukoさん、ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。 お持ちの Photoshop はAdobeストアからのダウンロードでの購入でしょうか？ ダウンロードで購入された場合は、アンインストールや消去してしまった場合でも、ご契約頂いたアカウントがある限り再ダウンロード可能です。ダウンロード方法は、こちらをご確認下さい。 また、Creative Cloud...
View ArticleRe: CS5.5 アップグレード
「続行するにはディスク CS5_5 Web prm 1 を挿入してください。」はエラーメッセージではなく，次のディスクを入れろという指示ではないでしょうか？ http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_89812.html
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