従来Win7 32ビットのPCを使用してきたが、メモリー制限解除のためWin 7 64ビットに変更した。 HDDをSSDに変更して、同じPCにOSを再インストールし、Photoshop CS6を再インストールしたら、「サインイン」を求められ、エラーメッセージがでる。
エラーメッセージの内容: インターネットに接続していないので、サインインできない。
当方のPC環境
PC: HP Workstation Z800 CPU Xeon 5680
OS Win 7 Pro 64ビット
HDD Cドライブ 128GB SSD (空き約60GB) メモリー: 20GB
Security: Microsoft Security Essentials
確認した事項
1、当方のPCは、インターネットに接続されている(このフォーラムが参加できている)
2 Securityを解除しても状況は変わらない。
3 PCの時刻は正しく設定されている
4 Adobe社に確認したところ、ライセンス認証の問題はない。 トラブルの原因は、接続に関する技術的トラブルと思われる。