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Channel: Adobe Community: メッセージ リスト - ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)
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Photoshop CS6 同じPCに再インストール後にサインインできない

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従来Win7 32ビットのPCを使用してきたが、メモリー制限解除のためWin 7 64ビットに変更した。 HDDをSSDに変更して、同じPCにOSを再インストールし、Photoshop CS6を再インストールしたら、「サインイン」を求められ、エラーメッセージがでる。

エラーメッセージの内容: インターネットに接続していないので、サインインできない。

 

当方のPC環境

 PC:  HP Workstation Z800 CPU Xeon 5680

OS    Win 7 Pro 64ビット

HDD Cドライブ 128GB SSD (空き約60GB)     メモリー: 20GB

Security: Microsoft Security Essentials

 

確認した事項

  1、当方のPCは、インターネットに接続されている(このフォーラムが参加できている)

  2 Securityを解除しても状況は変わらない。

  3 PCの時刻は正しく設定されている

 

  4 Adobe社に確認したところ、ライセンス認証の問題はない。  トラブルの原因は、接続に関する技術的トラブルと思われる。


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