私はバージョン７で同じトラブルに遭っています。原因は判明していますがいまだ解決できていません。
ダウンロードページから入手できるのは体験版です。体験版でもシリアルを入力すれば製品版にアップグレードできるのですが…アップグレード用のシリアルと製品版のシリアルは別で、製品版のシリ アルは製品版のインストーラでインストールした物しか受け付けないようです。
もしyusuke maeさんがパッケージのディスクや製品版のインストーラからインストールなさったのであれば、私はお役に立てそうにありません。
なお、製品版のインストーラは、少なくともオンラインで購入した製品の場合、Adobe IDでログインした後、個人の製品情報から注文履歴をたどり、ダウンロードできるはずのですが…少なくとも現在、バージョン７では"You have no downloads."と表示されてしまい、そこで手詰まりになってしまいました。サポート終了のため、Adobeに問い合わせることもできません。もう少し探してみるつもりですが、半ばあ きらめています。