2010年の大学時代にAdobe Creative Suite 4 Design Standardを購入しアップデート間近であったため無料のアップデートプランで購入しました。その後Adobe Creative Suite 5 Design Standardが到着しアップデートを行い、CS4を削除しました。卒業後、不具合が生じたためアンインストールを行いCS5をインストールしようとしたところアップデート用のため、CS4がインストールされていないとインストールできないと表示されました。
そこでCS4（学生時代に最初にインストールしたもの）をインストールしようとしたところアクティベートキーが（私の記憶ではメールに添付されていたか、購入先のTooに回収されたため）手元 に残っておらず、パッケージにも記載されていないため（スチューデント版のため？）インストールできません。結果的にCS5のプロダクトキーは手元にありますがインストールできません。このような場合CS4の新しいプロダクトキー、または、CS4が入っていなくても起動できるCS5を再発行して頂けるのでしょうか？
PC環境はMac OS X 10.10.1です。
何卒宜しくお願い申し上げます。