こんにちは。
アプリケーションマネージャーが壊れているのかもしれませんね。
以下を試してみるとどうでしょうか。
①以下のフォルダー内のファイルを全て削除。※SLCacheフォルダ自体は削除しない。
Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/SLCache
②以下の OOBE フォルダーのフォルダー名を変更。（例: OOBE.old など）
Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/OOBE
③以下から最新のアプリケーションマネージャーをダウンロードし、インストール
Adobe - Adobe Application Manager : For Macintosh : Adobe Application Manager