こんにちわ
正常に起動できない場合は一度Adobe製品をすべてアンインストールをしてからもう一度インストールすることをお勧めしますー。
Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Windows）
Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順（Mac OS）
これで改善しない場合は以下が協力な再インストール方法になるので先にこちらを実施するのもよいかもしれませんー
CreativeSuite６と記載されていますがCCやWindows８やMacOS10.8移行も同じ手順になりますー
以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする（Windows 7/Vista）
以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする（Mac OS）